Proces na aankoop

1.    Orderbevestiging:

• Ontvangst: u ontvangt de orderbevestiging per e-mail.
• Handtekening: onderteken elektronisch door naar beneden te scrollen en het vakje aan te vinken.
• Teruggave: de ondertekende orderbevestiging wordt automatisch naar ons teruggestuurd.

2.    Facturatie:

• Factuur: u ontvangt de factuur wanneer de auto('s) klaar zijn voor transport.
• Betaling: zodra de betaling op onze bankrekening is ontvangen, ontvangt u een betalingsbevestiging. We zullen dan direct beginnen met het regelen van transport naar uw locatie.

3.    Transport en levering:

• Zodra het transport is geboekt, ontvangt u een e-mail met de verwachte laaddatum.
• Duur: transport duurt meestal 8 dagen, afhankelijk van de afstand en de route van de transporteur. Houd er rekening mee dat dit een schatting is en kan variëren door externe factoren.
• Leveringsinspectie: u dient de auto('s) bij levering te inspecteren op eventuele schade of ontbrekende items.

In geval van schade:

• Eventuele schade of ontbrekende items moeten worden genoteerd op het CMR-document.
• Het CMR-document moet naar ons gemaild worden. Zonder notitie op het CMR kunnen schadeclaims niet worden verwerkt.
• Meld daarnaast de schade op ons webportaal, inclusief foto's en een schatting van de reparatiekosten.
• Op basis van de ontvangen informatie wordt de claim verwerkt.

4.    Documenten:

• Verzending: zodra de voertuigdocumentatie compleet is, worden de documenten via expreskoerier naar u verzonden. De levertijd voor voertuigen kan variëren afhankelijk van de specifieke verkooporder. Deze tijdlijn wordt altijd besproken bij het afronden van de deal.
• U ontvangt een e-mail van de expreskoerier met de verzendgegevens en het trackingnummer.