Network4Cars
Merci pour votre achat chez Network4Cars. Nous sommes heureux de travailler avec vous, vous trouverez ci-joint les étapes clés pour assurer une expérience fluide et transparente, de la confirmation de la commande à la livraison finale.  
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre : 
 
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1.    Confirmation de commande : 

  • Reçu : vous recevrez la confirmation de commande par e-mail. 
  • Signature : signez électroniquement en faisant défiler vers le bas et en cochant la case.
  • Retour : la confirmation de commande signée nous est automatiquement renvoyée. 
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2.    Facturation : 

  • Facture: vous recevrez la facture lorsque la ou les véhicules seront prêts à être transportés.

  • Paiement: une fois le paiement reçu, vous recevrez une confirmation de paiement. Nous commencerons alors immédiatement à chercher une société de transport afin de vous livrer.  

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 3. Transport et livraison : 

  • Une fois le transport réservé, vous recevrez une notification par e-mail avec la date prévue de chargement.  
  • Durée : le transport dure généralement 8 jours, en fonction de la distance et de l’itinéraire du transporteur. Veuillez noter qu’il s’agit d’une estimation et qu’elle peut varier en raison de facteurs externes. 
  • Inspection à la livraison : vous devez inspecter le ou les véhicules à la livraison pour détecter tout dommage ou élément manquant.
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Signalement des dommages : 

  • Tout dégât ou élément manquant doit être noté sur le document CMR. 
  • Le document CMR doit nous être envoyé par e-mail. Sans mention sur le CMR, les demandes de remboursement dégâts ne peuvent pas être traitées. 
  • De plus, signalez les dommages sur notre portail Web, en incluant des photos et une estimation des coûts de réparation. 
  • Sur la base des informations reçues, la réclamation sera traitée.
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4. Documents : 

  • Expédition : une fois le processus d’immatriculation et de désimmatriculation terminé, les documents vous seront envoyés par courrier express. Le délai de livraison des véhicules peut varier en fonction de la spécificité de la commande client. Ce calendrier est toujours discuté lors de la finalisation de l’accord. 
  • Vous recevrez un e-mail du service postal avec les détails de l’expédition et le numéro de suivi.
Merci de collaborer avec nous !