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Domande frequenti su "Trasporto e logistica"

Vi serve una copia del CMR?

Sì. Ti preghiamo di inviare una scansione leggibile del CMR a logistics@network4cars.com

 

Di quale azienda di trasporti vi servite per consegnare l’auto?
Ci appoggiamo a una rete affidabile di aziende di trasporti europee.
Lavoro per un’azienda di trasporti e vorremmo offrire i nostri servizi a Network4Cars. Chi devo contattare?
Ti preghiamo di contattare il reparto logistica al logistics@network4cars.com
In che giorno viene consegnata l’auto?
Le informazioni più aggiornate sulla consegna si trovano nel portale cliente. Ti invitiamo a rivolgerti al rappresentante vendite, per ulteriori informazioni o consulenze.
Quando riceverò l’auto?
La data di consegna più aggiornata si trova nel portale. Una volta prenotato il trasporto, riceverai un’email automatica con la data di carico pianificata. Sappi che, a partire da quella data, ci vorranno in media dai tre ai cinque giorni feriali dal carico alla consegna dell’auto. Se la data di carico viene rinviata, ti informeremo a riguardo.
Che cosa succede, se voglio far consegnare la(le) auto a un indirizzo diverso da quello specificato nell’ordine?
Controlla questa possibilità con il rappresentante vendite il prima possibile. Controlleremo inoltre con il reparto logistica, per vedere se sia possibile cambiare l’indirizzo di consegna. Ricorda che cambiare l’indirizzo di scarico, dopo che il trasporto risulta prenotato, può comportare costi aggiuntivi.
L’auto è stata caricata una settimana fa, ma non l’ho ancora ricevuta. Che cosa posso fare per scoprire che cos’è successo?
Ti invitiamo a rivolgerti al servizio di assistenza a support@network4cars.com.
Posso ritirare l’auto io stesso?
Puoi ritirare l’auto di persona presso uno dei nostri complessi. Se sei interessato a questa opzione, parlane con il rappresentante vendite prima di finalizzare l’ordine.
Consegnate le auto tutto l’anno?
Il nostro obiettivo è quello di consegnare le auto nel corso di tutto l’anno, inclusi i periodi festivi. Tuttavia, organizzare il trasporto durante le festività (per es. Natale, Capodanno e, in particolare, giorni festivi locali) risulta più difficile. Lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner per aumentare le possibilità di consegna in quelle date.
Consegnate le auto anche durante i fine settimana?
Non è una situazione consueta, ma, grazie ad alcuni dei nostri partner nella logistica, ci è possibile consegnare le auto nei fine settimana. Parlane con il tuo rappresentante vendite.

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