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Häufig gestellte Fragen zu "Transport und Logistik"

Benötigen Sie eine Kopie des Frachtbriefs?

Ja. Bitte senden Sie eine lesbare, eingescannte Kopie des Frachtbriefs an logistics@network4cars.com

 

Welches Transportunternehmen nutzen Sie für die Lieferung des Fahrzeugs?
Wir arbeiten mit einem Netz zuverlässiger europäischer Transportunternehmen zusammen.
Ich arbeite für ein Transportunternehmen und wir möchten Network4Cars eine Zusammenarbeit anbieten. Mit wem soll ich mich in Verbindung setzen?
Bitte setzen Sie sich mit unserer Logistikabteilung unter logistics@network4cars.com in Verbindung.
An welchem Tag wird das Fahrzeug geliefert?
Die aktuellen Lieferinformationen finden Sie im Kundenportal. Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Kundenbetreuer in Verbindung, wenn Sie weitere Informationen oder Auskünfte benötigen.
Wann erhalte ich das Fahrzeug?
Das aktuelle Lieferdatum finden Sie im Portal. Nach Buchung des Transports erhalten Sie eine automatische E-Mail mit dem geplanten Verladedatum. Bitte beachten Sie, dass es ab dem genannten Verladedatum durchschnittlich drei bis fünf Werktage bis zur Lieferung Ihres Fahrzeugs dauert. Falls sich eine Verzögerung des Verladedatums ergibt, werden wir Sie entsprechend informieren.
Was ist, wenn ich das bzw. die Fahrzeuge an eine andere Adresse liefern lassen möchte als im Auftrag angegeben?
Bitte prüfen Sie diese Möglichkeit schnellstmöglich mit Ihrem Vertriebsansprechpartner. Wir überprüfen dies zusätzlich bei unserer Logistikabteilung, um festzustellen, ob eine Änderung der Lieferadresse möglich ist. Bitte beachten Sie, dass eine Änderung der Entladeadresse nach der Buchung des Transports mit Zusatzkosten verbunden sein kann.
Das Fahrzeug wurde vor einer Woche verladen, ist jedoch noch nicht bei mir eingetroffen. Was kann ich tun, um die Lieferung zu beschleunigen?
Bitte setzten Sie sich mit Ihrem Kundenbetreuer unter support@network4cars.com in Verbindung.
Kann ich das Fahrzeug auch selbst abholen?
Sie können das Fahrzeug persönlich an einem unserer Lagerplätze abholen. Falls Sie diese Möglichkeit in Anspruch nehmen möchten, besprechen Sie dies bitte vor Ausstellung Ihres Kundenauftrags mit Ihrem Vertriebsansprechpartner.
Liefern Sie ganzjährig Fahrzeuge aus?
Wir sind bestrebt, die Fahrzeuge ganzjährig auszuliefern, auch während der Ferienzeiten. Die Organisation von Transporten rund um gesetzliche Feiertage (z. B. Weihnachten, Neujahr und speziell an regional geltenden Feiertagen) gestaltet sich jedoch schwieriger. Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um die Liefermöglichkeiten an diesen Tagen zu erweitern.
Liefern Sie auch am Wochenende Fahrzeuge aus?
Gewöhnlich ist dies nicht der Fall. Einige unserer Logistikpartner bieten jedoch die Möglichkeit einer Lieferung am Wochenende. Besprechen Sie die Möglichkeiten bitte mit Ihrem Kundenbetreuer.

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